Informazioni sui prodotti 

In ogni scheda prodotto trovi tutte le combinazioni di taglia e colore disponibili, la descrizione e la composizione dell'articolo, ed eventualmente se è a disponibilità limitata.

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Ordini telefonici

Se vuoi acquistare con l’aiuto di nostro personale, puoi contattarci telefonicamente, su uno dei nostri canali social o via whatsapp o telefono al 351 4831302

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Orari

Da Lunedì a Domenica 08:00 - 20:00

 

Ti saranno chiesti i tuoi dati e gli articoli che vuoi acquistare, previa autorizzazione al trattamento dei dati forniti:

- Nome e Cognome
- Indirizzo di spedizione
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Acquisti

Ogni acquisto avviene rispettando tutti i protocolli di sicurezza.

Tempi e costi di spedizione

Si garantisce la spedizione entro 24 ore (isole escluse) dalla data d'ordine. Gli ordini sono spediti dal Lunedì al Sabato.

Eventuali ritardi di consegna non saranno imputabili a ByNoly

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RINTRACCIABILITÀ DELL’ORDINE
Al momento della spedizione dell’ordine, ByNoly invia un’e-mail contenente il numero di spedizione.​

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Modalità di Pagamento

 

Carta di credito

E’ garantita la massima sicurezza sull’acquisto.

Nessuno del nostro personale è autorizzato a richiedere numeri e dati della carta.

 

Pagamento con conto PayPal

L’acquirente può pagare tramite il conto PayPal.

ByNoly accetta solo pagamenti provenienti da conti Verificati e spedirà la merce all’indirizzo indicato sull’account verificato da Paypal.

I pagamenti inviati da conti Paypal non verificati saranno annullati.​​
 

Bonifico Bancario
Poste Italiane
Iban: IT48Y3608105138284318684332

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Data di spedizione

Gli ordini sono spediti dal Lunedì al Sabato.

Gli ordini effettuati la Domenica saranno processati a partire dal Lunedì mattina successivo. La spedizione sul territorio nazionale avviene in 24 ore dall’avvenuto pagamento. Per la consegna in Sicilia, Sardegna, isole e luoghi difficilmente raggiungibili, i tempi di spedizione possono subire ritardi. 
La consegna avviene nel più breve tempo possibile a seconda del corriere utilizzato

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Rintracciabilità e spedizione 

Al momento della spedizione dell’ordine, ByNoly invia ai propri clienti un’e-mail contenente il numero di spedizione. I clienti possono seguire lo stato della propria spedizione sul sito del corriere inserendo il numero della propria spedizione nel relativo campo.

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Consegna autorizzata 

Al momento della consegna i clienti devono ispezionare il plico prima di firmare la consegna.

Le nostre confezioni sono imballate e sigillate con un nastro adesivo. Pertanto, se il pacco è manomesso o il nastro adesivo non integro, occorre accettare la consegna con riserva o rifiutarla.

Si prega di informare ByNoly immediatamente in ipotesi di qualsiasi problematica al momento della consegna.

Qualora il cliente non sia reperibile e il prodotto rispedito al mittente, tale costo sarà a spese del cliente e decurtato dal rimborso eventuale dovuto al cliente.

Ciò anche se il cliente rifiuta o richiede la restituzione al mittente del pacco in consegna.

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Resi

Se gli articoli ricevuti presentano difetti o non sono conformi all’ordine effettuato dal cliente, possono essere restituiti purché integri, non indossati, non lavati e corredati da ogni articolo presente nel pacco, unitamente alle etichette (non tagliate e integre).

Il cliente potrà decidere se cambiare l’articolo o ricevere il rimborso del pagamento effettuato entro 14 giorni dalla data di spedizione, inviando una email con l’indicazione del codice degli articoli da restituire e la scelta effettuata (buono acquisto o rimborso).

Solo in ipotesi di consegna non conforme all’ordine o merce difettosa il reso sarà completamente gratuito, altrimenti viene richiesto il pagamento delle spese di spedizione per il reso degli articoli

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Policy restituzione

La restituzione di quanto acquistato deve avvenire presso la sede di ByNoly entro 10 giorni dall’avvenuta autorizzazione scritta al cliente da parte del reparto Resi.

Per richiedere l’autorizzazione al reso:
-invia una richiesta all’indirizzo info@bynoly.com scrivendo nell’ogg: RESI ,entro 10 giorni dalla ricezione dell’ordine, avendo cura di indicare i codici degli articoli che intendi restituire con foto e se preferisci cambio taglia o rimborso (eventualmente parziale);
-riceverai una e-mail in cui è spiegato dettagliatamente tutto ciò che dovrai fare, incluso l’indirizzo di spedizione cui inviare quanto intendi restituire.

Ogni articolo da restituire dev’essere corredato dalle etichette e da quanto ha accompagnato il plico, inclusi accessori quali grucce, copriabiti ecc..